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Services and Support ────    培訓    ────

免費提供操作與維護技術的培訓。
1、我方對業主的技術人員進行系統的使用、維護和保養培訓,所有培訓以中文進行,我司在投標書中提出培訓計劃和培訓項目。該培訓將教會學員在日常和緊急情況下如何操作系統。
2、我方派出的培訓教員,對所提供的系統和產品具有3年以上的操作和維修經驗。
3、我方在系統完工測試之前為業主技術人員進行現場培訓,該培訓包括正常操作程序和怎樣處理緊急情況及中文操作、維修手冊。受訓人員能夠了解系統及設備的基本結構、工作原理及操作程序,能進行實際操作和日常維護、排除一般故障。

培訓內容:
1.設備操作程序:使客戶簡單了解設備的工作原理,操作方式及操作程序。
2.簡單故障處理:使客戶了解日常清理維護、簡單故障處理等。
3.安全操作規程:了解安全常識,防止違規操作,確保人身安全。
4.服務聯系方式:使客戶清楚服務網點地址、電話、人員姓名及報修方法。
5.監督投訴電話:公司總部設有的技術支持電話和監督投訴電話,保證客戶服務投訴或尋求支持的渠道通暢。



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